Trouver et choisir des articles sur Taobao.com est l’un des principaux points du processus d’achat. Votre choix d’article influence non seulement la rapidité du traitement de votre commande, mais aussi votre satisfaction lorsque vous la recevez.
Ci-dessous, nous allons surtout expliquer comment choisir le bon vendeur et l’article:
a) choisir le vendeur / magasin taobao: pour choisir l’article, tout d’abord, vous devez faire attention aux vendeurs Taobao. Il y a la note pour les vendeurs Taobao, qui est basée sur le volume des ventes, la qualité des articles et le service à la clientèle. Le plus important est le volume des ventes, représenté visuellement par des coeurs, des cristaux et des couronnes. Ensuite, en dessous du volume des ventes, il y a une autre information intéressante: le pourcentage de critiques positives.
Lors de la sélection d’un article, veuillez choisir des vendeurs avec au moins un cristal ou plus (3-5 cristaux, c’est bien, la couronne ou plusieurs couronnes est très bien).
Le nombre de retours (réactions) positifs ne doit pas être inférieur à 98%.
Où vérifier cette information? Sur la page de l’article, le nom du vendeur peut être affiché en haut de la page ou à droite ou à gauche de l’image de l’article principal.
Habituellement, chaque vendeur Taobao a un magasin. Pour voir les autres articles de ce vendeur, vous pouvez cliquer sur le premier bouton (écrit 首页 en chinois) dans le menu horizontal sur la page de l’article – qui vous amènera à la page d’accueil du magasin Taobao de ce vendeur.
b) Disponibilité du stock. La plupart des vendeurs sur Taobao.com sont des particuliers ou des agents de diverses usines. Pour cette raison, la disponibilité des articles en stock n’est pas toujours mise à jour, les informations sur le stock du vendeur sont souvent inexactes ou incorrectes. Il y a deux explications possibles:
– certains vendeurs de Taobao commencent à recevoir des actions seulement après avoir reçu la commande (c’est-à-dire que le vendeur n’achètera les articles qu’après réception d’une commande en ligne sur le site taobao.com)
– la plupart des vendeurs affichent volontairement une grande quantité d’articles disponibles en stock, ils sont donc toujours affichés dans les résultats de recherche sur taobao.com (si le vendeur met l’article en rupture de stock, alors cet article disparaîtra des résultats de recherche sur taobao, donc il diminuerait le nombre de visiteurs au magasin du vendeur, et donc moins de clients potentiels).
Si vous avez passé une commande pour un article qui n’est pas disponible, nous allons l’annuler, puis sur la page de votre commande, vous pouvez soumettre un autre article à l’achat auprès d’un vendeur différent.
Alors, comment savoir si les articles sont disponibles?
Il est impossible de s’assurer que l’article est disponible ou non; en fait, parfois même le vendeur ne sait pas à l’avance si l’article est disponible. Donc, fondamentalement, vous pouvez vraiment savoir seulement après l’avoir acheté.
Bien qu’il y ait quelques détails qui peuvent indiquer si l’article est en stock.
Tout d’abord, les vendeurs ayant une note plus élevée sont plus susceptibles d’avoir des articles disponibles en stock. Les vendeurs avec des notes élevées ont souvent leur propre entrepôt et peuvent fournir des informations plus précises sur l’inventaire.
Deuxièmement, il est préférable de choisir l’article qui a été vendu au moins plusieurs fois au cours du dernier mois (les ventes de 30 jours sont affichées dans l’information de l’article). S’il n’y a pas de ventes, il est très probable que cet article ne soit pas disponible. Vous devez également faire attention au fait que les articles avec un volume élevé de ventes peuvent également être vendus et le nouveau stock n’est pas encore arrivé.
Troisièmement, sur la page de l’article près de la photo principale, il ne devrait pas y avoir la déclaration suivante: 宝贝 下 架 – ceci indique que l’article n’est pas disponible.
Maintenant, apprenons comment choisir correctement les paramètres du produit.